Э-счёт и регулярные платежи

• Проверьте, действителен ли банковский счёт, который Вы указали при заказе э-счёта? Если этот банковский счёт закрыт, Вам понадобится заново заполнить ходатайство о получении э-счетов и указать действующий банковский счёт.
• Проверьте тип ходатайства о предоставлении э-счёта. Оно должно быть помечено как «Заказ». Если оно помечено как «Окончание», Вам понадобится заполнить новое ходатайство о предоставлении э-счёта.
• Убедитесь, что в качестве получателя услуги указаны Вы, то есть договор у поставщика услуги заключён на Ваше имя. Вы не можете заказать счёт в свой интернет-банк, если у отправителя счёта договор заключён на имя кого-то другого. В заявлении должно быть отмечено лицо, реально заказывающее услугу.
• Если Вы заказали э-счёт в соответствии с руководством, но все равно не получили его, свяжитесь с отправителем э-счёта.

• Проверьте, пришёл ли э-счёт в интернет-банк. Если нет, свяжитесь, пожалуйста, с отправителем э-счёта.
• Убедитесь, действителен ли договор о регулярных платежах по э-счёту. Если срок действия договора вышел, заключите новый договор здесь.
• Убедитесь, что Вы заказали услугу оплаты э-счетов с помощью договора о регулярных платежах по э-счёту. Помните, что все э-счета, которые Вы получили до заключения договора о регулярных платежах по э-счёту, должны быть оплачены вручную.
• Проверьте сумму, указанную в полученном э-счёте. Если сумма превышает указанный в договоре о регулярных платежах по э-счёту лимит, платёж не будет совершён. В данном случае, Вам следует оплатить э-счёт вручную, а в договоре о регулярных платежах по э-счёту нужно увеличить лимит э-счёта. Убедитесь, что месячный лимит достаточно крупный. При оформлении подписки на газеты и журналы учитывайте, что первый счёт придёт сразу за два месяца.
• Может случиться, что на Вашем счёте в день совершения платежа недостаточно средств. Если в договоре Вы выбрали условие «частичное дебетование», банк попробует совершить платёж в течение трёх дней подряд. Если на счёте в это время будет иметься минимум 50% суммы э-счёта, то э-счёт будет оплачен частично в размере остатка счёта. Если остаток счёта составляет менее 50%, э-счёт останется неоплаченным.

Если Вы хотите, чтобы э-счёт оплатил кто-то другой, закажите его в Swedbank или у поставщика услуг, указав данные плательщика, который совершит оплату за Вас. Для этого при заказе э-счёта укажите в заявлении, что он будет оплачен другим лицом, добавьте имя и фамилию плательщика, а также его номер счёта в Swedbank.

Ваши э-счета будут направляться плательщику в сокращённом формате: счёт не будет содержать подробную информацию о приобретённых товарах или оказанных услугах. Плательщик сможет оплатить э-счёт вручную или оформить договор о постоянных платежах по э-счёту, чтобы оплата происходила автоматически.

• Если от какого-либо поставщика услуг Вы больше не хотите получать э-счета в интернет-банк, то можете отказаться от них тут, позвонив в консультационный центр по номеру телефона 6 310 310, в нашем представительстве или в офисе отправителя э-счёта.
• Для того чтобы отказаться от договора о регулярных платежах по э-счёту, нужно завершить договор о регулярных платежах по э-счёту у каждого отправителя э-счёта отдельно. Вы можете это сделать здесь, позвонив по номеру телефона консультационного центра 6 310 310 или в нашем представительстве. Если Вы не отказались от э-счетов, то в дальнейшем Вы будете получать их и после завершения договора о регулярных платежах по э-счёту.

Если Вы хотите заказать, изменить (например, если Вы больше не пользуетесь счётом, на который получаете э-счета) или завершить получение э-счетов, свяжитесь с отправителем э-счетов.