Э-счёт и регулярные платежи

• Убедитесь, что банковский счёт, который Вы указали при заказе э-счёта, является действующим. Если этот банковский счёт закрыт, Вам следует заново заполнить ходатайство о получении э-счетов и указать в нём номер действующего банковского счёта.
• Проверьте тип ходатайства о предоставлении э-счёта. Оно должно быть помечено как «Заказ». Если на нём стоит пометка «Окончание», Вам следует заполнить новое ходатайство о предоставлении э-счёта.
• Убедитесь, что получатель э-счёта и наименование предприятия, заключившего договор у поставщика услуги, совпадают. Вы не можете заказать э-счёт в свой интернет-банк, если у составителя э-счёта договор оформлен на какое-то другое предприятие. В ходатайстве должно быть указано предприятие, реально заказывающее услугу.
• Если Вы заказали э-счёт в соответствии с руководством, но всё равно не получили его, свяжитесь с составителем э-счёта.

• Убедитесь, что э-счёт поступил в интернет-банк. Если нет, свяжитесь с составителем э-счёта.
• Убедитесь, что договор о регулярных платежах по э-счёту действителен. Если срок действия договора истёк, заключите новый договор здесь.
• Убедитесь, что для оплаты э-счёта заказан договор о регулярных платежах по э-счёту. Если нет, Вы можете заказать его здесь. Важно иметь в виду, что э-счета, поступившие до заключения договора о регулярных платежах по э-счёту, следует оплатить вручную.
• Проверьте сумму, указанную в полученном э-счёте. Если сумма превышает указанный в договоре о регулярных платежах по э-счёту месячный лимит, платёж не будет осуществлён. В этом случае Вам следует оплатить э-счёт вручную, а в договоре о регулярных платежах по э-счёту разумно будет увеличить лимит э-счёта. Убедитесь, что Вашего месячного лимита будет достаточно. В случае оформления подписки на газеты и журналы, устанавливая месячный лимит, имейте в виду, что первый э-счёт придёт сразу за два месяца.
• Может случиться, что на Вашем счёте в день совершения платежа недостаточно свободных средств. Если в договоре Вы выбрали условие «частичное дебетование», банк будет пытаться совершить платёж в течение двух дней подряд. Если на счёте в это время будет не менее 50% суммы э-счёта, то э-счёт будет оплачен частично в размере остатка на Вашем банковском счёте. Если остаток счёта составляет менее 50%, э-счёт не будет оплачен.
• Вы заказали отправку электронных счетов к оператору*? В этом случае Ваши э-счета в банк не поступают и регулярные платежи не производятся. Для автоматической оплаты электронных счетов после подключения к оператору э-счетов закажите э-счёт с ограниченной информацией в нашем интернет-банке.

*Кроме Fitek AS

Осуществление связанных с э-счетами операций зависит от профиля пользователя интернет-банка для бизнес-клиентов:

• Если от какого-либо поставщика услуг Вы больше не хотите получать э-счета в интернет-банке, то можете отказаться от них здесь, с помощью консультационного центра, позвонив по номеру телефона 631 2222, в нашем представительстве или в офисе составителя э-счёта.
• Для того чтобы отказаться от договора о регулярных платежах по э-счёту, необходимо завершить договор о регулярных платежах по э-счёту отдельно для каждого составителя э-счёта. Вы можете это сделать здесь, с помощью консультационного центра, позвонив по номеру телефона 631 2222, в нашем представительстве или в офисе составителя э-счёта. Если Вы завершите действие только договора о регулярных платежах по э-счёту, то счета будут продолжать поступать как и прежде.

В интернет-банке отказаться от заказанных э-счетов и договора о регулярных платежах по э-счёту могут пользователи интернет-банка, профиль пользователя которых позволяет осуществлять соответствующие операции.

Если Вы хотите заказать, изменить (например, если Вы больше не пользуетесь счётом, на который получаете э-счета) или завершить получение э-счетов, свяжитесь с отправителем э-счетов.