Дебетовая карточка Business

• Закажите дебетовую карточку в интернет-банке
  Самый удобный способ получить дебетовую карточку в пределах Эстонии – заказать её доставку по почте на контактный адрес предприятия. Заказать карточку
• Подпишите договор
  Подписать в интернет-банке договор о дебетовой карточке может законный представитель предприятия, имеющий исключительное право на представительство по данным Коммерческого регистра. Для этого ему необходимо воспользоваться Smart-ID, mobiil-ID, ID-картой или Digi-ID. Если у лица, заказывающего карточку, нет права подписи или подходящего средства аутентификации, договор отправляется в интернет-банк для подтверждения лицом, имеющим на данном предприятии соответствующее право. Ходатайство о карточке следует подписать не позднее чем в течение 7 рабочих дней.
• Карточка будет доставлена Вам в течение 5-10 рабочих дней
  Точное время получения карточки становится известно при её оформлении. В интересах безопасности по почте мы отправляем только неактивированные карточки. После получения банковской карточки её следует активировать в интернет-банке. Если по истечении 10 рабочих дней карточка не была Вам доставлена, отправьте нам банковское сообщение. PIN-код новой дебетовой карточки мы отправим Вам отдельным письмом.

• Обновление дебетовой карточки и отправка её по почте производится автоматически.
  В интернет-банке можно изменить способ получения и почтовый адрес доставки автоматически обновляемой дебетовой карточки. Возможность внесения изменений перестаёт действовать за 60 дней до истечения срока действия старой карточки.

• Обновлённая дебетовая карточка отправляется по контактному адресу предприятия или в представительство Swedbank не позднее, чем за 2 недели до окончания срока действия старой карточки.
• Для обновлённой карточки действует PIN-код старой карточки.
• Пользователь отправленной по почте обновлённой карточки может её активировать:
  • в банкомате: вставив карточку, введя PIN-код и выполнив обычную операцию (например, проверку баланса счёта);
  • в физическом магазине: вставив карточку в платёжный терминал и подтвердив оплату покупки PIN-кодом.
  Карточку также можно активировать в интернет-банке после того, как законный представитель предприятия подпишет договор о пользовании карточкой.

• Мы отправляем по почте только неактивированные карточки, и после получения карточки её необходимо активировать.

  В интернет-банке:

  • Если договор о пользовании карточкой не был подписан при заказе или это автоматически обновлённая карточка, активировать её можно только вместе с подписанием договора с помощью Smart-ID, mobile ID, ID-карты или Digi-ID законным представителем предприятия, у которого по данным коммерческого регистра есть право единоличного представительства.
  • Если при заказе дебетовой карточки был заключен договор, активировать её может также пользователь с полными правами в интернет-банке.

  В платёжном терминале или магазине:

  • Пользователь отправленной по почте обновлённой дебетовой карточки может активировать её без подписывания договора в банкомате, вставив карточку, введя PIN-код и выполнив обычную операцию (например, проверку баланса счёта) или в физическом магазине, вставив карточку в платёжный терминал и подтвердив оплату покупки PIN-кодом.
• Если дебетовая карточка заказана в представительстве Swedbank, карточка активируется при её выдаче на месте.
  • Если при заказе уже был подписан договор о пользовании карточкой, карта выдаётся как пользователю карточки, так и законному представителю. В противном случае мы выдаём карточку только законному представителю.

Активировать карточку

• Если Вы думаете, что потеряли банковскую карточку, Вы можете временно заблокировать её в мобильном приложении (только Android). Если Вы найдёте карточку, Вы можете снова открыть её в течение 10 дней.
• Если банковская карточка была украдена, её следует незамедлительно закрыть. Для этого позвоните в Консультационный центр для бизнес-клиентов по номеру телефона 613 2222.
• Если карточка потерялась или была украдена за рубежом, и Вам не удаётся связаться с нами, Вы можете заблокировать карточку, позвонив по круглосуточному телефону поддержки MasterCard за границей (платный) +1 636 722 7111 или по бесплатному телефону поддержки соответствующей страны.

PIN-код отправляемой по почте новой дебетовой карточки мы отправим Вас отдельным письмом.

Для обновлённой карточки продолжит действовать PIN-код старой карточки.

Если Вы забудете PIN-код карточки, Вы можете посмотреть его в мобильном приложении. Посмотреть PIN-код может только владелец карточки при условии, что у него есть доступ к связанному с карточкой счёту в интернет-банке для бизнес-клиентов.

Если Вы заподозрили, что Ваш PIN-код стал кому-то известен, либо о необходимости сменить PIN-код Вам сообщит банк, сделайте это в банкомате незамедлительно.

Вы можете оспорить операцию по карточке, написав банковское сообщение, позвонив в консультационный центр по номеру телефона 6 132 222 или придя в ближайшее представительство банка:

• если Вы обнаружите операции снятия денег с Вашего счёта, о которых Вам ничего не известно, или о которых Вы не достигли договорённости с поставщиком товара или услуги;
• в случае внесения или снятия наличных в неисправном банкомате.

• Пользоваться карточкой имеет право только её держатель - лицо, чьи имя и фамилия указаны на карточке. Никому, даже близкому человеку, не разрешайте пользоваться своей карточкой.
• Всегда проверяйте, где находится ваша расчётная карточка.
• Рассчитываясь карточкой, не позволяйте обслуживающему персоналу уносить её за пределы зоны вашей видимости, чтобы избежать кражи данных карточки.
• Всегда проверяйте сумму покупки, которую оплачиваете карточкой.
• Регулярно проверяйте совершенные операции по карточке в интернет-банке для предприятий или мобильном приложении Swedbank. Если какая-либо операция кажется вам подозрительной, немедленно свяжитесь с банком.
• При оплате покупки не отправляйте номер карточки по почте и не называйте его по телефону, так как данные карточки могут быть использованы для совершения мошеннических операций. Если другой возможности нет, будьте максимально осторожны.
• Будьте осмотрительны, используя банкоматы других банков. Некоторые банкоматы сначала возвращают карточку и только потом - наличные деньги. Прежде чем отойти от банкомата, убедитесь, что и карточка, и выданные банкоматом деньги находятся у вас.

• К новой карточке всегда в отдельном конверте прилагается новый PIN-код. Для обновлённой карточки продолжает действовать PIN-код предыдущей карточки.
• Никому не сообщайте свой PIN-код, даже работнику банка.
• Запомните свой PIN-код, не записывайте его на карточке или где-то ещё, где его могут увидеть другие люди.
• НОВИНКА! Вы можете посмотреть PIN-код своей карточки в мобильном приложении. Это безопасно, просто и поможет в случае, если Вы забыли PIN-код карточки.
• Вводя PIN-код, всегда убеждайтесь, что никто другой его не видит, в противном случае карточку могут украсть, и ею будет проще злонамеренно воспользоваться. Когда платёж подтверждается PIN-кодом, ответственность за это несёт владелец карточки.
• Немедленно измените PIN-код в банкомате, если Вы подозреваете, что кто-то узнал Ваш PIN-код, или если банк уведомил Вас о необходимости это сделать. PIN-код можно изменить в любом банкомате Swedbank. Не выбирайте ранее использовавшийся PIN-код.
• Не используйте одни и те же PIN-коды для разных карточек.

• В целях безопасности ввести PIN-код неправильно можно только дважды. После третьего раза PIN-код автоматически будет заблокирован.

  • Если PIN-код был заблокирован в платёжном терминале, Вы можете разблокировать его в банкомате, если с первого раза введёте правильный PIN-код.
  • Если PIN-код был заблокирован в банкомате, Вам нужно будет заказать новую карточку.

• Если Вы думаете, что потеряли банковскую карточку, Вы можете временно заблокировать её в интернет-банке для предприятий, в мобильном приложении. Если Вы найдёте карточку, Вы можете снова открыть её в течение 10 дней.
• Если банковская карточка была украдена, её следует незамедлительно закрыть. Для этого позвоните в Консультационный центр для бизнес-клиентов по номеру телефона 613 2222. В целях безопасности рекомендуем держателям карточeк сохранить контактный номер Swedbank в памяти телефона.
• Если карточка потерялась или была украдена за рубежом, и Вам не удаётся связаться с нами, Вы можете заблокировать карточку, позвонив по круглосуточному телефону поддержки Mastercard за границей (платный) +1 636 722 7111.